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【河南軟多】社區團購在經營的過程中有三個重要元素,分別是流量、服務、供應鏈,其中流量是前提,服務是關鍵,供應鏈是保障,想要玩轉社區團購,首先要從它的運營模式開始。社區團購要想要獲得長期的發展,社區團購的運營還需要注意以下六大要素:
1.流量運營
第一批用戶進來以后就可以拉起社群,對消費者進行激活,再嘗試開團,服務要有保障,至少要超出消費者的預期,只有這樣,在完成幾次消費后,才能吸引消費者介紹客戶,進行裂變。
2.好貨不貴
社區一般以家庭為主,空余時間比較多,或者說比較在意價錢的,一般都是女性消費者,對商品的品質和價格很敏感,所以商品品質一定要好,價格要比其它地方稍微便宜一點,或者服務好一點。
3.服務穩定
社區團購根據消費的頻次進行開團,比如你是做水果的,那么可以每隔兩三天開一次團,如果你是賣蔬菜的,可以每天都開團,而且要開團的過程中,要能及時回應消費者,最后集中一個時間段。
4.售后保證
社區團購是以小區為客戶群,以微信群為載體的,如果服務做得不好,很容易產生連鎖反應,一旦客戶的問題無法得到很好的解決,都有可能導致失去一大群用戶,而服務好的,也可以因此獲得更多用戶。
5.供應鏈管理
供應鏈的強弱不僅僅決定你是否能夠獲得好的產品、剛需產品,更多是你能否拿到更低的價格,因為價格是社區團購競爭中,最重要的一張牌,它直接決定了你從流量獲取到日常經營再到擴大規模的能力。
6.信息管理系統
社區團購目前的發展還不夠智能化,頭部的生鮮電商企業狀況也不是很好,各種各樣的小團隊也在攻城略地,但是在訂單管理、倉儲管理、采購、分揀、配送、結算、支付等方面,需要大規模大資金的大團隊,小團隊的優勢不大。
河南軟多開發的社區團購小程序系統,覆蓋水果、農產品、美妝、家裝建材、旅游服務等多個行業,競爭優勢突出,廣受市場好評;系統由多個功能模塊構成,覆蓋社區團購業務的全部環節。
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